Mantenimiento y Soporte Microsoft Dynamics 365 y Business Central
Aseguramos el correcto funcionamiento, evolución y optimización continua de tus soluciones Microsoft.
Mantenimiento a medida
La implantación es solo el principio
Cada empresa tiene procesos únicos. Aunque Microsoft Dynamics 365 y Business Central son soluciones modulares y potentes, muchas veces es necesario adaptar, integrar o automatizar funcionalidades específicas.
Qué hacemos
Servicios de mantenimiento Microsoft
En Captology ofrecemos mantenimiento y soporte especializado en Dynamics 365, Business Central y Power Platform para empresas que necesitan estabilidad, rapidez de respuesta y mejora continua.
- Soporte evolutivo: Hacemos evolucionar tu solución al ritmo de tu negocio.
- Soporte preventivo: Anticipamos riesgos para asegurar la continuidad y estabilidad.
- Formación personalizada: Formamos a tu equipo para sacar el máximo partido a tu solución.
Especialidades
Soporte especializado en todo el ecosistema Microsoft
4 áreas de especialización en el ecosistema Microsoft para pymes.
Soporte Business Central
- Incidencias funcionales y técnicas
- Ajustes contables y operativos
- Optimización de procesos
- Migraciones y mejoras
Soporte Dynamics 365 Sales
- Gestión de pipeline y oportunidades
- Automatización de procesos comerciales
- Configuración de entidades y vistas
- Integraciones con Outlook y Teams
Soporte Customer Service
- Gestión de casos e incidencias
- Configuración y control de SLA
- Bases de conocimiento
- Optimización de atención al cliente
Soporte Power Platform
- Información clara con Power BI
- Aplicaciones a medida con Power Apps
- Automatización de procesos con Power Automate
- Integración de sistemas
¿En cuál de estas áreas necesitas ayuda?
Te damos un primer diagnóstico sin compromiso.
Metodología
Modelos de mantenimiento adaptados a tu empresa
Nos adaptamos a la forma de trabajar más efectiva
Bolsa de horas
- Paquete de horas predefinidas
- Prioridad en la atención
- Consumo según necesidad
Mantenimiento continuo
- Soporte sin límite de horas
- Atención prioritaria
- Acompañamiento continuo
- Mejora y evolución constantes
Por qué Captology
Más que soporte técnico
Partner Microsoft con capacidad técnica real
Revisión periódica de procesos
Propuestas de mejora
Actualización tecnológica
Automatización de tareas
Soporte continuo
Evolución del sistema
Cobertura
Mantenimiento a nivel nacional
Trabajamos con empresas de toda España, con delegaciones en Galicia y Andalucía.
A Coruña
Atendemos a empresas de A Coruña y su provincia, de cualquier sector.
Pontevedra
Atendemos a empresas de Pontevedra y su provincia, de cualquier sector.
Ourense y Lugo
Atendemos a empresas de Ourense y Lugo, de cualquier sector.
Málaga y Andalucía
Atendemos a empresas de Málaga y del resto de Andalucía, de cualquier sector.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio contratar mantenimiento tras la implantación?
No es obligatorio, pero sí altamente recomendable.
¿Cuánto tarda la resolución de incidencias?
Depende del plan contratado y la criticidad.
¿Podéis dar soporte si otro partner hizo la implantación?
Sí, realizamos auditorías previas y nos encargamos del soporte durante el arranque y la estabilización del proyecto.
¿Incluye mejoras evolutivas?
Sí, según el plan contratado.
¿Necesitas un partner Microsoft que te acompañe a largo plazo?
Asegura la estabilidad y evolución de tus soluciones Microsoft con un servicio de mantenimiento especializado.
CAPTOLOGY Andalucía
- C/Picadero, 3, Portal 2 Piso 4-7, 29200 Antequera, Málaga
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